Placówki ZUS w regionie organizują telefoniczne dyżury ekspertów. Wystarczy zadzwonić w podanym terminie, w godz. 9:00–11:00, aby uzyskać rzetelne informacje w sprawach świadczeń i ubezpieczeń - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Harmonogram dyżurów:
Ważne: Numery telefonów są aktywne wyłącznie w godzinach dyżurów.
Planując wizytę w ZUS-ie, warto wcześniej zarezerwować termin. Wystarczy umówić się telefonicznie lub przez internet, aby zostać obsłużonym o wybranej godzinie. To praktyczne rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas, zwiększa komfort obsługi i ogranicza konieczność oczekiwania w kolejce.
Mróz i gołoledź nie sprzyjają wychodzeniu z domu, a wiele spraw w ZUS-ie można załatwić zdalnie przez e-wizytę, platformę eZUS, infolinię 22 560 16 00 lub aplikację mZUS. Jeśli jednak potrzebna jest osobista wizyta w placówce, warto wcześniej umówić się na konkretny dzień i godzinę, aby ograniczyć czas oczekiwania - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Rezerwacja wizyty nie jest obowiązkowa. Osoby, które przyjdą bez wcześniej umówionego terminu, również zostaną obsłużone, jednak powinny liczyć się z dłuższym czasem oczekiwania lub propozycją wizyty w innym dniu – dodaje rzeczniczka.
Wizyty umawiane stały się powszechną praktyką zarówno w instytucjach publicznych, jak i prywatnych. Dzień i godzinę spotkania rezerwuje się w urzędzie, przychodni, salonie fryzjerskim czy warsztacie samochodowym. ZUS-ie możliwość rezerwacji wizyty funkcjonuje od 10 lat. Od początku bieżącego roku rozwiązanie to jest rozwijane i szerzej promowane we wszystkich placówkach. Klienci, którzy korzystają z rezerwacji, podkreślają, że oszczędzają czas i nie muszą czekać w zatłoczonych miejscach. Dla wielu osób, zwłaszcza starszych lub ze szczególnymi potrzebami, oczekiwanie w kolejce bywa uciążliwe.
Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS
Na wizytę stacjonarną w ZUSie można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można dokonać przez własny profil na eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce, na przykład na stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym albo przy stanowisku komputerowym udostępnionym klientom.
Rezerwacje telefoniczne dla Oddziału ZUS w Bydgoszczy oraz podległych placówek w Inowrocławiu, Nakle nad Notecią, Świeciu, Tucholi, Żninie i Sępólnie Krajeńskim są przyjmowane pod numerem 52 341 81 26. Z kolei dla Oddziału ZUS w Toruniu oraz placówek we Włocławku, Grudziądzu, Lipnie, Aleksandrowie Kujawskim, Brodnicy, Rypinie i Golubiu-Dobrzyniu obowiązuje numer 54 230 73 76.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych od stycznia przelicza tzw. emerytury czerwcowe. Dla większości świadczeniobiorców oznacza to realną podwyżkę. Średnio o ponad 200 zł miesięcznie.
Od 1 stycznia 2026 r. ZUS z urzędu przelicza emerytury przyznane lub przeliczone w czerwcu w latach 2009–2019 oraz renty rodzinne po osobach, których dotyczyły te same zasady. Co ważne, seniorzy nie muszą robić absolutnie nic, ponieważ instytucja robi to z urzędu. Po przeliczeniu świadczenia ZUS wyda nową decyzję. Jeżeli w wyniku przeliczenia kwota okaże się niższa, emerytura pozostanie na dotychczasowym poziomie - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Emerytury czerwcowe są obecnie przeliczane, ponieważ w latach 2009-2019 były ustalane na niekorzystnych dla ubezpieczonych zasadach waloryzacji składek. Świadczenia przyznawane w czerwcu były zaniżone w porównaniu z tymi, które wyliczano osobom przechodzącym na emeryturę w innych miesiącach. Teraz ZUS stosuje rozwiązania analogiczne do tych, które obowiązują przy ustalaniu emerytury w maju, jeśli jest to korzystniejsze, a następnie waloryzuje świadczenie do chwili obecnej.
Nowe zasady dotyczą około 265 tys. osób w całym kraju, w tym 243,4 tys. emerytów i 21,2 tys. rencistów. W województwie kujawsko-pomorskim obejmują 14,5 tys. osób – 7,5 tys. w oddziale ZUS w Bydgoszczy i około 7 tys. w oddziale ZUS w Toruniu.
Ile świadczeń już przeliczono
Na podstawie ustawy z 5 sierpnia 2025 r. ZUS przeliczył 23,3 tys. świadczeń wypłacanych w styczniu 2026 r.:
98 proc. przeliczonych świadczeń dotyczy emerytur, a renty rodzinne stanowią jedynie 2 proc. Przeliczenia częściej obejmują świadczenia kobiet (66 proc.) niż mężczyzn (34 proc.).
Świadczenia rosną średnio o ponad 200 zł
Dzięki nowym zasadom świadczeniobiorcy zyskali średnio 203,80 zł miesięcznie, a w województwie kujawsko-pomorskim średni wzrost świadczenia jest nieco wyższy i wynosi 204,76 zł.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zaprasza w lutym na dwa bezpłatne szkolenia online dotyczące świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa. Pierwsze szkolenie pt. „Zasady dokumentowania prawa do świadczeń z tytułu choroby i macierzyństwa” odbędzie się 11 lutego o godz. 10.00. Zgłoszenia przyjmowane są mailowo pod adresem: szkolenia_bydgoszcz@zus.pl do 10 lutego do godz. 9.00 – informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Drugie szkolenie pt. „Zasiłki z ubezpieczenia społecznego z tytułu choroby i macierzyństwa” zaplanowano na 19 lutego o godz. 9.00. Zapisy prowadzone są mailowo pod adresem: sylwia.bratkowska-gburek@zus.pl do 18 lutego 2026 r.
Przedsiębiorcy otrzymują od ubiegłego miesiąca na PUE/eZUS informacje o ewentualnych zaległościach za ostatni miesiąc rozliczeniowy, co pozwoli szybko uregulować płatności i uniknąć niepotrzebnych kosztów.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił nową usługę powiadomień elektronicznych, dzięki której płatnicy składek szybciej dowiadują się o powstałych zaległościach. Informacje są przekazywane bezpośrednio na profile przedsiębiorców w portalu PUE/eZUS, jeszcze zanim zostanie wysłane formalne upomnienie - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Powiadomienia tylko dla czynnych płatników
Powiadomienia są kierowane wyłącznie do czynnych przedsiębiorców, u których wystąpiło zadłużenie za ostatni miesiąc rozliczeniowy i którzy nie złożyli wniosku o układ ratalny. W przypadku nieopłacenia składek należnych za listopad w grudniu, na profilu płatnika w PUE/eZUS zamieszczono przypomnienie w formie wezwania. Taka sama informacja zostanie zamieszczona również wtedy, gdy składki należne za grudzień nie zostały opłacone w styczniu - dodaje rzeczniczka.
Nowe rozwiązanie ma zapobiegać narastaniu zadłużenia oraz usprawnić przekazywanie informacji o zaległościach. Najpierw na profilu przedsiębiorcy w PUE/eZUS pojawia się powiadomienie o zadłużeniu. Jeśli płatnik nie podejmie żadnych działań, ZUS zgodnie z obowiązującymi przepisami, wysyła formalne upomnienie, co wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Komunikat zamieszczony na PUE/eZUS wskazuje ostatni miesiąc rozliczeniowy objęty zaległością, termin płatności oraz dokładną kwotę do uregulowania. Nie oznacza to jednak, że na koncie nie występują inne zaległości. Podany jest również indywidualny numer rachunku składkowego (NRS), na który należy wpłacić składki. Dodatkowo zamieszczono informację, w jaki sposób i gdzie można sprawdzić saldo konta prowadzonego w ZUS.
ZUS zachęca przedsiębiorców do regularnego sprawdzania swojego profilu na PUE/eZUS. To właśnie tam będą pojawiały się informacje o nieopłaconych składkach, które płatnik wcześniej zadeklarował do zapłaty.
Nowa usługa jest wdrażana etapowo. Jako pierwszy rozwiązanie uruchomił oddział ZUS w Opolu. W styczniu dołączyło do niego kolejnych 10 oddziałów, w tym oddział ZUS w Bydgoszczy. Do końca lutego system powiadomień ma działać już we wszystkich oddziałach ZUS w kraju.
Od 1 lutego rodzice i opiekunowie dzieci do 18. roku życia mogą ubiegać się o 800 plus na nowy okres świadczeniowy, który rozpocznie się 1 czerwca 2026 r. i potrwa do 31 maja 2027 r. Wnioski przyjmowane są wyłącznie elektronicznie, a pieniądze przekazywane na rachunek bankowy.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych od 1 lutego przyjmuje wnioski na nowy okres świadczeniowy, które można składać do 30 czerwca. Aby zachować ciągłość wypłat, warto złożyć kompletny i prawidłowo wypełniony wniosek najpóźniej do 30 kwietnia 2026 r. - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
W przypadku wniosków przekazanych w maju wypłata z wyrównaniem od czerwca nastąpi do 31 lipca, a w przypadku wniosków czerwcowych do 31 sierpnia. Natomiast, jeśli osoba ubiegająca się o świadczenie złoży wniosek na nowy okres po 30 czerwca 2026 r., świadczenie wychowawcze będzie przysługiwało od miesiąca złożenia wniosku. W przypadku nowo narodzonych dzieci rodzice mają trzy miesiące od dnia narodzin na złożenie wniosku - dodaje rzeczniczka.
Jak złożyć wniosek
Wnioski można składać wyłącznie w formie elektronicznej. Rodzice mają do dyspozycji Platformę Usług Elektronicznych PUE/eZUS, bankowość elektroniczną, portal Emp@tia oraz aplikację mobilną mZUS.
Zmiany w 800 plus
Świadczenie wychowawcze przysługuje na każde dziecko do ukończenia 18. roku życia, niezależnie od dochodów rodziny. Od 1 lutego 2026 r. obowiązują jednak nowe zasady dla obywateli Ukrainy posiadających status UKR. Aby otrzymywać świadczenie, muszą oni spełnić dodatkowe warunki, takie jak aktywność zawodowa rodzica, realizowanie przez dziecko w Polsce obowiązku szkolnego, rocznego przygotowania przedszkolnego lub obowiązku nauki w polskiej placówce edukacyjnej, a także zamieszkiwanie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zarówno przez wnioskodawcę, jak i dziecko.
Warunek uczęszczania dziecka do szkoły nie dotyczy między innymi dzieci poniżej 6. roku życia.
W przypadku pozostałych cudzoziemców spoza UE, EFTA oraz Wielkiej Brytanii objętych umową wystąpienia, którzy legalnie przebywają w Polsce i mają dostęp do rynku pracy, nowe zasady zaczną obowiązywać od nowego okresu świadczeniowego, czyli od czerwca 2026 r.
Wstrzymane wypłaty 800 plus dla obywateli Ukrainy ze statusem UKR
Z dniem 31 stycznia 2026 r. ZUS wstrzymał wypłatę świadczenia 800 plus dla obywateli Ukrainy ze statusem UKR. Aby wznowić wypłatę świadczenia, należy spełnić wymagane warunki i złożyć wniosek na obecny okres świadczeniowy 2025/2026. Jednocześnie można także złożyć drugi wniosek na kolejny okres świadczeniowy 2026/2027.
Osoba, która uległa wypadkowi w drodze do pracy lub z pracy, ma prawo do zasiłku chorobowego w wysokości 100 procent podstawy wymiaru. Świadczenie przysługuje bez okresu wyczekiwania, nawet jeśli wypadek zdarzył się pierwszego dnia ubezpieczenia. Trzeba jednak potwierdzić, jak doszło do wypadku i że droga do pracy lub z pracy była najkrótsza albo najwygodniejsza.
Zimą często występuje gołoledź, chodniki i jezdnie są śliskie, a o nieszczęśliwy upadek nietrudno. W takich warunkach łatwo o wypadek w drodze do pracy lub podczas powrotu do domu.Jeśli pracownik ulegnie wypadkowi w drodze do pracy lub z pracy i z tego powodu nie może wykonywać obowiązków zawodowych, otrzyma od pierwszego dnia niezdolności do pracy odpowiednio wynagrodzenie za czas choroby lub zasiłek chorobowy. Nie obowiązuje tu tzw. okres wyczekiwania, czyli minimalny czas ubezpieczenia, który zwykle trzeba mieć, aby uzyskać świadczenie. Zasiłek przysługuje także wtedy, gdy niezdolność do pracy pojawi się dopiero po pewnym czasie jako skutek tego wypadku - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Zasiłek chorobowy przysługujący po takim wypadku, także za okres pobytu w szpitalu, wynosi 100 procent podstawy wymiaru. Podstawą jest przeciętne wynagrodzenie lub przychód z ostatnich 12 miesięcy kalendarzowych.
Osoby prowadzące działalność gospodarczą, osoby z nimi współpracujące oraz duchowni, którzy opłacają składki na własne ubezpieczenie, mogą otrzymać zasiłek chorobowy po wypadku w drodze do pracy lub z pracy, jeśli nie mają zadłużenia w ZUS przekraczającego 1 procent minimalnego wynagrodzenia, czyli obecnie 43 zł. W przypadku przekroczenia tej kwoty warunkiem uzyskania świadczenia jest spłata zadłużenia w ciągu 6 miesięcy od dnia powstania prawa do zasiłku.
Jak długo przysługuje zasiłek chorobowy po wypadku w drodze do pracy lub z pracy?
W pierwszej kolejności, za czas niezdolności do pracy, pracownikom, osobom wykonującym pracę nakładczą oraz odbywającym służbę zastępczą przysługuje wynagrodzenie chorobowe finansowane przez pracodawcę. Jest ono wypłacane maksymalnie przez 33 dni w roku kalendarzowym, a w przypadku osób, które ukończyły 50 lat, przez 14 dni. Dopiero po wykorzystaniu tego okresu, czyli od 34. dnia lub od 15. dnia niezdolności do pracy, przysługuje zasiłek chorobowy.
Zasiłek chorobowy przysługuje przez okres niezdolności do pracy, nie dłużej jednak niż przez 182 dni, a w przypadku niezdolności przypadającej w czasie ciąży do 270 dni. Jeżeli wypadek wydarzył się w czasie trwania ubezpieczenia, a niezdolność do pracy trwa nieprzerwanie także po jego ustaniu, zasiłek po ustaniu ubezpieczenia przysługuje maksymalnie przez 91 dni.
Jeśli niezdolność do pracy się przedłuża, poszkodowany może skorzystać ze świadczenia rehabilitacyjnego, które przysługuje maksymalnie przez 12 miesięcy. Wysokość świadczenia po wypadku w drodze do pracy lub z pracy jest taka sama jak w innych przypadkach niezdolności do pracy. Wynosi 90 procent podstawy przez pierwsze trzy miesiące i 75 procent w dalszym okresie, a w czasie ciąży 100 procent.
Konieczny wniosek
Aby otrzymać zasiłek chorobowy z tytułu wypadku w drodze do pracy lub z pracy, potrzebne jest złożenie wniosku wraz z wymaganymi dokumentami, w tym: kartą wypadku w drodze do pracy lub z pracy sporządzoną przez pracodawcę, oświadczeniem osoby poszkodowanej opisującym okoliczności wypadku, zeznaniami świadków, dokumentami potwierdzającymi datę i miejsce zdarzenia oraz w przypadku wypadku drogowego notatką o zdarzeniu sporządzoną przez Policję. W przypadku pracowników i zleceniobiorców, którym zasiłek wypłaca Zakład Ubezpieczeń Społecznych, a nie płatnik składek, wniosek do ZUS wraz z kompletem dokumentów przekazuje pracodawca lub zleceniodawca na formularzach Z-3 lub Z-3a. Przedsiębiorcy, osoby współpracujące oraz duchowni składają formularz Z-3b lub ZAS-53. Osoby ubiegające się o zasiłek po ustaniu zatrudnienia przekazują formularz ZAS-53 wraz z oświadczeniem Z-10. Ważne jest, aby na wniosku zaznaczyć informację, że niezdolność do pracy powstała z powodu wypadku w drodze do pracy lub z pracy.
Komplet tych dokumentów pozwala ZUS potwierdzić, że zdarzenie było wypadkiem w drodze do pracy lub z pracy i stanowi podstawę do wypłaty zasiłku chorobowego.
Źródło: nadesłane, Krystyna Michałek regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
